センチメント
センチメントは、プレイヤーの貴重なインサイトを発見し、コミュニティのフィードバックをもとにゲームを改善するのに役立ちます。FirstLookを使用すると、Discordの会話やSteamのレビュー・ディスカッションを監視し、カテゴリ別のセンチメントデータを分析し、プレイヤーのディスカッションから生まれる新しいトピックを発見できます。
センチメントの設定
Section titled “センチメントの設定”センチメントに含めるDiscordのフォーラムおよびテキストチャンネルを選択するには、Discordチャンネルの同期を参照してください。
SteamのレビューおよびディスカッションをSteamに含めるには、Steamworksの連携を参照したうえで、‘Sync Steam Reviews’を有効にし、Configuration → Steamにある’Discussions’サブフォーラムを選択してください。
リンクされていないプレイヤー
Section titled “リンクされていないプレイヤー”上記のセンチメント設定が有効になっている場合、FirstLookはクロールされたDiscordチャンネル、Steamレビュー、およびSteamディスカッションで検出されたコミュニティメンバーのプレイヤーレコードを自動的に作成します。これらのプレイヤーは、算出されたセンチメント値や生成されたインサイトを閲覧・分析できるように作成されます。
これらのプレイヤーはUnlinked状態となり、検出された場所に応じて Steam Review や Discord などのソースが付与されます。プレイヤーはいつでもFirstLookにサインアップでき、それまでに蓄積されたセンチメントはそのまま引き継がれます。
センチメント概要
Section titled “センチメント概要”概要ページでは、コミュニティで話題になっているトレンドのタグやトピックが表示されるため、素早くインサイトを得ることができます。また、検索バーを使って特定の会話を検索することも可能です。
イベントピッカーを使用すると、選択した日付範囲を保存できます。
ソース（Discord、Steam Reviews、Steam Discussions、Surveys）はページ全体でフィルタリングできます。
タグページでは、プレイヤーのシグナルを整理されたカテゴリにグループ化し、フィードバックのテーマを簡単に追跡できます。FirstLookには、Gameplay、Combat、Balanceといったデフォルトタグが用意されており、議論を生む新しいトピックに応じて新しいタグも自動的に作成されます。
カスタムタグの追加
Section titled “カスタムタグの追加”特定のマップ、武器、ヒーロー、または競合他社へのメンションなど、特定のトピックを追跡するためのカスタムタグを作成できます。カスタムタグは、作成した時点以降の新しいシグナルにのみ適用されることに注意してください。
トピックページでは、SteamレビューやDiscordの会話からの主要なトレンドを特定し、プレイヤーが何について話しているかを把握したり、より迅速に情報に基づいた意思決定を行うことができます。
会話数、コメント数、エンゲージしたプレイヤー数などの主要指標を確認できます。最もアクティブなメンバーやチャンネルを特定し、最近のシグナルを追跡し、データソースや特定の日付範囲でフィルタリングして特定のイベントに焦点を当てることができます。
週次サマリーの生成
Section titled “週次サマリーの生成”Sentiment → Weekly Summariesに移動すると、週ごとのセンチメントの変化、トレンドトピック、エンゲージメントレベルを追跡し、最近のゲームの変更がコミュニティにどのように受け取られているかを素早く把握できます。
