설문

설문으로 웹, Discord, 게임 내 등 여러 채널에서 플레이어 피드백을 수집할 수 있습니다. 다양한 질문 유형으로 정교한 설문을 만들고 배포할 수 있습니다.

설문 만들기

새 설문은 Surveys 탭에서 Create Survey를 클릭해 만듭니다. 설문 편집기에서 설문을 구성하고 미리볼 수 있습니다.

질문 추가

1. Add Question을 눌러 카테고리별 질문 유형을 확인합니다.
2. 질문 유형을 선택해 현재 페이지에 추가합니다.
3. 편집 패널에서 질문 설정을 구성합니다.
4. 페이지를 더 추가합니다.

질문 유형

자유 서술, 객관식, 단일 선택, 의견 척도, 평점 척도, NPS, 정적 콘텐츠(텍스트·동영상·이미지) 등 다양한 유형을 지원합니다. 필수 여부, 다중 선택, 스타일 등 옵션을 설정할 수 있습니다.

각 질문 유형 위의 기호로 어떤 배포 채널과 호환되는지 표시됩니다. 전체 목록은 질문 유형을 참고하세요.

미리보기

작성 중인 설문이 어떻게 보일지 확인합니다.

웹 설문

Discord 설문

설문 설정

설문 구성이 끝나 게시할 준비가 되면 Continue를 클릭합니다. 배포 채널을 고르고 일반 설정을 구성합니다.

Accepting Responses로 언제든 설문을 켜거나 끌 수 있습니다.

배포 채널

FirstLook은 여러 배포 채널을 지원해 플레이어가 있는 곳에서 응답을 받을 수 있습니다.

이메일

웹 설문은 전용 페이지로 게시되며 이메일이나 맞춤 URL로 공유할 수 있습니다. 이메일에는 공지 기능을 사용해 플레이어 베이스의 특정 코호트에 설문을 보낼 수 있습니다. 웹 설문은 질문 유형이 가장 많고 가장 풍부한 설문 경험을 제공합니다.

• Anonymous Responses — 계정 없이 익명 응답 허용
• Full Question Support — 모든 질문 유형·고급 기능
• Custom Branding — 게임 비주얼에 맞게 설문 외관 조정

Discord 설문

Discord 서버 채널에 설문을 바로 공유합니다. 채널과 자연스럽게 연동되어 빠르게 피드백을 모을 수 있습니다.

• Channel Integration — Discord 채널에 대화형 메시지로 표시
• Limited Question Types — 플랫폼 제한으로 일부 고급 유형은 Discord에서 사용 불가
• Real-time Responses — Discord를 통해 실시간으로 응답 확인

인게임 설문

FirstLook SDK로 게임 클라이언트 안에서 설문을 배포하면 플레이어 경험이 가장 매끄럽습니다.

• Native Game UI — 네이티브 인게임 UI로 렌더링
  • Customizable Interface — 게임 룩앤필에 맞게 테마·맞춤 가능
• Steam Web Overlay — Steam 웹 오버레이에 표시되어 더 많은 질문 유형 지원

응답 관리

설문을 게시한 뒤 실시간으로 응답을 모니터링·분석할 수 있습니다.

설문 결과 보기

결과 페이지에서 응답 수, 질문별 통계, 개별 응답 데이터를 실시간 차트와 필터로 확인합니다. 다른 도구에서 분석하려면 전체 응답을보낼 수 있습니다.

설문 수정

게시 후 수정이 필요하면 Edit를 눌러 설문 빌더로 돌아갑니다.

응답 삭제

잘못된 데이터가 있으면 해당 응답 줄 끝의 점 세 개 메뉴에서 Delete를 선택합니다.

응답보내기

오른쪽 위 Export Responses로 .csv를 받습니다. Steam ID, Discord ID 등 플레이어 정보가 포함되어 자체 텔레메트리 파이프라인에 넣을 때 플레이어와 매칭하기 좋습니다.

인게임 설문 연동

FirstLook은 설문을 게임에 깊게 통합하는 SDK를 제공합니다. SDK에는 게임 스타일에 맞게 완전히 커스터마이즈할 수 있는 기본 UI가 포함됩니다.

인게임 설문의 특징:

• Easy Integration — 최소 코드로 SDK 연동
• Customizable UI — 게임 룩앤필에 맞게 조정
• Native Feel — 게임 경험의 자연스러운 일부처럼 표시
• Full Controller Support — 컨트롤러·키보드·마우스 내비게이션

설문 트리거

인게임 설문에는 게임 사용자 흐름의 특정 시점에 설문을 자동으로 보여 주는 이벤트 기반 트리거를 설정할 수 있습니다. FirstLook SDK가 게임에 통합되어 있어야 합니다.

트리거는 게임이 FirstLook SDK로 보내는 커스텀 이벤트를 기준으로 합니다. 플레이어가 이벤트를 지정된 횟수(임계값)만큼 발생시키면 설문이 표시됩니다.

트리거 설정

Publish Settings 페이지의 In-game 아래에서 설문 트리거를 하나 이상 추가합니다.

1. Event Name — SDK로 보내는 이벤트 이름(예: MatchEnd, LevelComplete, PurchaseMade)
2. Threshold — 설문을 보이기 전 이벤트가 발생해야 하는 횟수(예: 3이면 3번째 발생 시 표시)

트리거 동작

• 설문은 플레이어당 한 번만 표시되며, 이후 같은 이벤트가 반복되어도 다시 뜨지 않습니다.
• 트리거는 플레이어마다 독립적으로 평가됩니다.
• 한 설문에 서로 다른 시나리오를 커버하도록 트리거를 여러 개 둘 수 있습니다.

권장 사항

• 완료율을 높이려면 설문을 짧고 목적에 맞게 유지하세요.
• 질문 문장은 명확하고 간결하게 쓰세요.
• 게시 전 설문이 의도대로 동작하는지 테스트하세요.
• 게임플레이를 방해하지 않도록 인게임 설문 시점을 신중히 정하세요.