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FirstLook 문서
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자주 묻는 질문

팀원, 결제, 법무

섹션 제목: “팀원, 결제, 법무”
인스턴스에 팀원·협업자를 어떻게 초대하나요?

  • 왼쪽 위 인스턴스 버튼 클릭 → Team Members → Invite Member

    • 이메일, 이름, 역할을 입력합니다.
    • 역할 정의:

    Owner

    • 다른 팀원 초대 가능
    • 다른 멤버의 권한 변경 가능
    • 팀원 제거 가능
    • 게임 프로젝트 내 모든 항목 조회 가능

    Collaborator

    • 팀원 초대 불가
    • 다른 팀원의 권한 변경·제거 불가
    • 게임 프로젝트 내 모든 항목 조회·액세스 가능

    Developer

    • 팀원 초대 불가
    • 다른 팀원의 권한 변경·제거 불가
    • 게임 프로젝트 내 모든 항목 조회·액세스 가능
    • 연동용 API 키 생성 가능

    Support

    • 플로우·연동 등 관리자 대시보드의 설정 페이지 액세스·편집 불가
    • Creators 등 특정 탭만 배정해 액세스할 수 있음
결제 정보는 어디서 보고 셀프 체크아웃은 어떻게 하나요?
  • 왼쪽 위 인스턴스 클릭 → Billing
플랫폼 이용약관은 어디서 확인·동의하나요?
  • 왼쪽 위 인스턴스 클릭 → Legal → 이용약관 확인 또는 동의
  • 맞춤 MSA·언어가 필요하면 contact@firstlook.gg로 문의하세요.

시작하기

섹션 제목: “시작하기”
어디서부터 시작하면 좋나요?
  • 먼저 기본 설정 문서를 읽는 것을 권장합니다. Discord 연결, 브랜딩, Steam 앱 ID 연결에 도움이 됩니다.
  • Recipes 기능으로 FirstLook에서 플레이테스트에 필요한 주요 기능을 단계별로 설정할 수 있습니다.

플레이어

섹션 제목: “플레이어”
가입 폼·온보딩 폼에서 물은 질문 답변은 어디서 보나요?
  • 플레이어 프로필을 열면 왼쪽 아래, 보통 Steam 정보 블록 아래에서 질문 답변을 볼 수 있습니다.
  • 보내기(export) 기능으로도 각 질문·답변이 열로 들어간 CSV를 받을 수 있습니다.
  • 분석(Analytics)에서는 Player Attributes로도 표시됩니다.
사전 질문 답변으로 플레이어를 필터하려면?

플레이어 대시보드에서 +Add Filter → Questions를 사용합니다.

플레이어 필터에 AND / OR를 쓸 수 있나요?
  • 가능합니다. Players 탭의 +Add Group 필터에서 설정합니다. 자세한 내용은 여기를 참고하세요.
Steam 플레이 시간이나 위시리스트 상태가 안 보여요.
  • Steam 연동이 올바른지 확인하세요. WebAPI 키와 Steam 스토어 앱 ID: https://app.firstlook.gg/manage/*/config/steam
  • 플레이어 Steam 프로필이 비공개면 플레이 시간 데이터는 추적되지 않습니다.
대시보드 열에 PlayStation, Xbox, Epic ID, 커스텀 플랫폼 ID/계정 정보가 왜 없나요?
  • FirstLook은 현재 플레이어 대시보드 테이블에 이 정보를 열로 노출하지 않습니다. 개별 플레이어 계정 화면과 CSV 보내기에는 포함됩니다.
기존 DB나 연락처 목록을 FirstLook에 어떻게 넣나요?
  • 플레이어 대시보드 오른쪽 위 **가져오기(import)**로 기존 플레이어를 넣을 수 있습니다.
    • CSV에는 최소 이메일 주소가 필요하고, 첫 행은 열 이름이어야 합니다.
    • 이름, 이미 배포한 코드, 태그 등도 매핑해 프로필에 넣을 수 있습니다.
    • 가져오기 과정에서 이메일로 초대·알림을 보낼지 선택하거나, 나중에 할 수 있습니다.
    • 참고: 가져온 플레이어는 자동으로 “waitlist” 상태가 되어 가입 단계는 건너뛰지만, 스튜디오가 초대해야 합니다.
플레이어 데이터 삭제 요청은 대시보드에서 어떻게 처리하나요?
  • 해당 플레이어를 검색·필터해 프로필로 들어간 뒤, 오른쪽 위 휴지통 아이콘으로 삭제합니다. 즉시 삭제하거나 30일 후 삭제를 선택할 수 있습니다.
  • Discord 서버에서 멤버를 어떻게 할지(추방 등) 스튜디오용 옵션이 따로 있습니다.
플레이어가 Steam, Discord, 이메일 등 잘못 연결했을 때 바꾸게 하려면?
  • 대시보드에서 프로필을 연 뒤 Unlink로 해당 계정 연결을 끊습니다. 플레이어는 FirstLook 대시보드 계정 설정에서 올바른 계정을 다시 연결하면 됩니다.
  • 이메일은 왼쪽 위 Edit로 수정한 뒤 하단에서 저장합니다.
플레이어별 Steam 세션 데이터 사본이 필요합니다.
  • 스튜디오는 https://app.firstlook.gg/manage/*/tools에서 직접 받을 수 있습니다.
    1. *STUDIONAME*을 스튜디오 이름으로 바꿉니다.
    2. 이 링크는 앱 어디에도 노출되지 않으며 URL을 직접 입력해야 들어갈 수 있습니다.

플로우와 역할

섹션 제목: “플로우와 역할”
가입·온보딩 화면을 플레이어 관점에서 미리보려면?
  • 화면 오른쪽 위에서 Show Preview를 켭니다. 왼쪽 아래에 미리보기 탭이 열리며 확장할 수 있습니다. 실시간으로 갱신되어 수정 내용을 바로 확인할 수 있습니다.
Discord 계정을 연결했는데 서버에 자동으로 안 들어가요.
  • 대기 목록(Waitlist) 또는 완료(Complete) 단계에서 Automatically add players if they connected their Discord Account를 켜야 합니다.
추천(referral)과 초대(invite)의 차이는?
  • Referral은 플레이어를 가입(Sign-up) 단계로 보냅니다.
  • Invite는 플레이어를 초대(Invite) 단계로 보냅니다.
키 없이 온보딩을 시작하고, 나중에 키가 생기면 어떻게 주나요?
  1. 해당 플로우에서 Steam 키(또는 해당 키 유형)를 제거합니다.
  2. 초대를 보내 NDA·Discord 등 온보딩을 진행합니다.
  3. 키가 준비되면 플로우에 Steam 키를 다시 넣습니다.
  4. 플레이어가 대시보드로 돌아오면 키가 자동으로 붙습니다. 공지로 준비됐음을 알려도 됩니다.
키는 있지만 빌드는 아직 열고 싶지 않을 때는?
초대(Invites)를 켜면 초대받은 플레이어도 같은 수의 초대 권한을 받나요?
  • 네. 초대가 꺼진 새 역할을 부여하면 그렇게 되지 않게 할 수 있습니다.
플로우를 현지화(언어)할 수 있나요?
  • 가능합니다. 현지화할 플로우의 Settings에서 지원 언어를 고를 수 있습니다.
  • 넣는 문구는 직접 번역·작성해야 합니다.

브랜딩

섹션 제목: “브랜딩”
로고·이미지 권장 크기는?

대부분 형식을 지원하지만, 품질을 위해 PNG 또는 SVG를 권장합니다.

  • Logo: 600×240px
  • Key Art: 1920×1080px
  • Email Header: 너비 460px (Steam 메인 캡슐 이미지를 써도 좋습니다)

설문

섹션 제목: “설문”
웹 설문과 Discord 설문을 같이 쓸 수 있나요?
  • 가능합니다. 플레이어는 둘 다 제출할 수 있으므로, 보통은 하나만 쓰는 것을 권장합니다.
설문 응답으로 플레이어를 필터할 수 있나요?
  • 가능합니다. Players 탭에서 +Add Filter → Surveys를 사용합니다.
플레이어가 설문을 여러 번 제출할 수 있나요?
  • 가능합니다. 한 시간 안에 다시 제출하면 같은 응답이 수정됩니다. 그 이후에 제출하면 새 항목이 만들어집니다.
설문 응답을 삭제할 수 있나요?
  • 가능합니다. 응답 옆 세 점 메뉴에서 삭제합니다.
라이브 중인 설문을 수정할 수 있나요?
  • 가능합니다. 해당 설문에서 오른쪽 위 Edit를 클릭합니다. 이후에 들어오는 응답에만 적용됩니다.

Discord

섹션 제목: “Discord”
Discord와 FirstLook을 어떻게 연결하나요?
이미 쓰는 Discord 서버에 FirstLook을 붙일 수 있나요?
  • 네. 새 서버·기존 서버 모두 FirstLook 봇을 연동할 수 있습니다.
FirstLook 봇 연동 시 과거 메시지를 얼마나 가져오나요?
  • 기본값은 30일입니다. 더 필요하면 문의해 주세요.
FirstLook에 Discord 역할이 안 보여요.
  • Discord 서버 Roles에서 FirstLook 봇을 부여하려는 역할들보다 위에 두어야 합니다.

감정 분석(Sentiment)

섹션 제목: “감정 분석(Sentiment)”
감정 분석이 시작되기까지 얼마나 걸리나요?
  • 데이터는 몇 시간마다 동기화됩니다.
과거 데이터는 얼마나 쓰나요?
  • 기본적으로 Discord 채널을 연동하기 3개월 전부터의 데이터를 동기화합니다.